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醫(yī)院概況
天津市西青醫(yī)院坐落在國家魅力名鎮(zhèn)“楊柳青”的沃土,,醫(yī)院堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,以改善提升醫(yī)療服務(wù)水平為己任,。在引進人才、做強學(xué)科,,精益管理,,質(zhì)量安全,信息化建設(shè),,惠民便民,,醫(yī)院文化、公益服務(wù)等方面多措并舉,,實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,。新醫(yī)院綜合樓地下一層,裙房四層為門診區(qū)域,,主樓16層為住院病區(qū)。它是一所交通方便,、環(huán)境優(yōu)美,、設(shè)施完善、設(shè)備先進,、科室設(shè)置齊全,、技術(shù)力量雄厚,集醫(yī)療,、科研,、教學(xué)及預(yù)防保健為一體的綜合性現(xiàn)代化三級醫(yī)院。
醫(yī)院開放床位500張,,日門診就診人數(shù)平均2218人,年門診量714060人次,,入住率平均在100%左右,年手術(shù)量7900臺余例,,建筑面積8.5萬平方米,。目前,醫(yī)院擁有職工1037人,,其中高級職稱87人,,中級職稱162人,初級職稱547人,。碩士及以上學(xué)歷166人,,區(qū)級以上專業(yè)技術(shù)拔尖人才2人,區(qū)級以上學(xué)科帶頭人9人,,區(qū)級優(yōu)秀青年技術(shù)骨干13人,。一直以來醫(yī)院被作為天津市西青區(qū)的龍頭醫(yī)院,,歷經(jīng)五十余載春秋,目前也是西青區(qū)唯一一家三級醫(yī)院,。
醫(yī)院擁有醫(yī)療設(shè)備固定資產(chǎn)1億多元,,其中萬元以上醫(yī)療設(shè)備300余臺,包括螺旋CT,、MR,、DSA,全自動生化,、化學(xué)發(fā)光免疫流水線等,。醫(yī)院還陸續(xù)購置更新了一大批先進設(shè)備:如64排CT、1.5T超導(dǎo)核磁,、血管機,、骨科C型臂、鉬靶乳腺機,、口腔全景,、DR、移動DR,、大型肺功能儀,、球囊反博器和血管內(nèi)超聲等等。醫(yī)院2018年實現(xiàn)了智慧門診,,9臺自助掛號繳費機分布在門急診,。在信息化建設(shè)基礎(chǔ)上,增添了配備了如檢驗自助取單機,、收費項目自動查詢系統(tǒng),、門診預(yù)約系統(tǒng)(醫(yī)指通)、免費WIFI覆蓋,、自動取款機,、自動售貨機、自助手機充電器,、自動叫號系統(tǒng),、自動擺藥機、中藥顆粒劑等,,在方便患者了解醫(yī)院醫(yī)療信息及自身就診信息的同時,,更加節(jié)省了患者看診、取藥的等待時間,。
醫(yī)院現(xiàn)有29個臨床科室,,15個臨床輔助科室,職能科室24個。近幾年各學(xué)科在“內(nèi)培外引”人才的帶動下迅速發(fā)展,,獲得多個國家級領(lǐng)先項目,,提升了急危重癥患者的救治能力,醫(yī)療水平得到了顯著提升,。西青醫(yī)院將繼續(xù)努力,,以“求實、創(chuàng)新,、仁愛,、奉獻”的精神,繼續(xù)全面加強醫(yī)療質(zhì)量與安全管理,,提升醫(yī)療技術(shù)能力和服務(wù)水平,。秉承“厚德篤行”的院訓(xùn),醫(yī)院將以三級綜合醫(yī)院為新起點,,爭取在改善醫(yī)療服務(wù)與改革發(fā)展之路上再上一個新臺階,。
樓層布局
一層:安防室、住院藥房,、急診藥房,、住院處、醫(yī)???、放射科、急診科,、神經(jīng)外科、胸痛中心,、腦卒中中心,、中西藥房、收費處,、婦科門診,、產(chǎn)科門診、中醫(yī)腫瘤科,、便民門診,、、PICC門診,、胸心外科,、血管外科、保衛(wèi)科,、兒科等,。
二層:呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科門診、內(nèi)分泌科門診、普通外科門診(胃腸肛腸,、肝膽胰),、骨科門診(骨一科、骨二科),、脊柱外科,、綜合外科門診(泌尿、甲狀腺乳腺外科),、疼痛科,、神經(jīng)內(nèi)科診室、中醫(yī)科診室,、門診手術(shù)室,、檢驗科、針灸推拿科,、康復(fù)科,、臨床營養(yǎng)科。
三層:心血管內(nèi)科門診,、老年病內(nèi)科門診,、消化內(nèi)科門診、腎內(nèi)科門診,、口腔科門診,、臨床心理科門診、皮膚科門診,、中醫(yī)脾胃病科門診,、內(nèi)窺鏡、超聲診斷科,、病案室,。
四層:耳鼻喉科門診、眼科門診,、血透室,、重癥醫(yī)學(xué)科(ICU)、手術(shù)室,、病理科,、輸血科、消毒供應(yīng)室,。
五層:神經(jīng)外科,、手術(shù)室凈化機房、手術(shù)室休息區(qū),。
六層:神經(jīng)內(nèi)科,。
八層:骨一科、血管腫瘤外科、甲乳外科,。
九層:骨二科,、胸外科。
十層:呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科病房,。
十一層:泌尿外科,。
十二層:內(nèi)分泌科、老年病科,。
十三層:消化內(nèi)科,。
十五層:普通外科、急診外科,。
十六層:心血管內(nèi)科,。
老院一樓:感染疾病科、健康體檢科,。老院二樓:行政辦公,。
學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)
1.學(xué)科方面
醫(yī)院現(xiàn)開設(shè)了呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科,、內(nèi)分泌科,、老年病內(nèi)科、腦系科,、普外科,、泌尿外科、骨科,、產(chǎn)科,、婦科、ICU等29個臨床科室,,設(shè)有醫(yī)學(xué)檢驗,、醫(yī)學(xué)影像科、彩超,、介入室、內(nèi)鏡室,、碎石室等15個醫(yī)技科室,,職能科室24個。
特別是國家級卒中中心,、國家級胸痛中心,、國家級呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科的標準化建設(shè),以及急診科建設(shè)與動物治傷門診的規(guī)范化管理等等無不彰顯出醫(yī)院的技術(shù)實力,。120與急診科聯(lián)盟的建設(shè),,更是助力于我院的整體急救工作。
醫(yī)院著力于急診科建設(shè),配備充足的醫(yī)護骨干,,打造救治30分鐘診療圈,。(30分鐘內(nèi)完成對急診患者所有檢查及搶救)通過建立綠色急救通道,實現(xiàn)了院前,、院內(nèi)急救無縫銜接,,通過設(shè)置“院前急救告知系統(tǒng)”及建立急救微信群等也保障了急危重癥心、腦血管以及外科,、骨科等科室的急救效率,。
2016-2017年醫(yī)院獲國家級腦“卒中中心”、首批國家級“胸痛中心”建成,?!白渲兄行摹焙汀靶赝粗行摹本戎胃呶P摹⒛X血管患者的能力從數(shù)量到質(zhì)量雙方面迅速提升,。溶栓,、介入取栓、冠脈直架等等技術(shù)成熟開展,,為周邊廣大患者的緊急救治提供了優(yōu)良的專業(yè)保障,。2018年醫(yī)院榮獲全國首批“示范卒中防治中心”及“國家衛(wèi)生計生委腦卒中篩查與防治基地醫(yī)院”。另外,,配備有空氣層流凈化裝置現(xiàn)代化ICU病房,,保障了危重患者的生命安全。
我院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科(PCCM科)2018年通過了國家規(guī)范化建設(shè)評審,,同年10月被國家專委會批準為國家呼吸臨床研究中心,、中日醫(yī)院呼吸專科醫(yī)聯(lián)體危重癥協(xié)作組成員單位,。消化內(nèi)科今年隨著專家教授及骨干的引進迅速提升了科室的專業(yè)能力,,目前胃鏡的廣泛應(yīng)用及肝介入治療的開展已贏得了廣大群眾的信任;我院老年病科是全市僅有幾家專門為老年人設(shè)置的科室之一,,著重以視患如親和多年綜合內(nèi)科的醫(yī)療技術(shù)專長贏得了眾多老年人的青睞,;內(nèi)分泌科專家引進后,成立了妊娠糖尿病管理團隊,,其國家代謝病管理中心(MMC)標準化建設(shè)正在籌建申報,。
普外科、綜合外科的腹腔鏡腸鏡技術(shù),、泌尿外科的膀胱鏡應(yīng)用,、婦產(chǎn)科腹腔鏡、骨科,、耳鼻喉科微創(chuàng)技術(shù)的開展都大大提升了團隊的專業(yè)實力,;耳鼻喉科,、眼科、口腔科專業(yè)技術(shù)水平不斷攀升,,為患者提供了良好技術(shù)手段,。骨科作為醫(yī)院的老牌科室即將引進骨科機器人技術(shù),將會開創(chuàng)更高一層的技術(shù),。在學(xué)科團隊的努力下,,外科系各科室的急救能力都得到了顯著提升。
此外,,醫(yī)院重視中醫(yī)藥工作的發(fā)展,。2016年被評選為國家級中醫(yī)藥工作示范單位,并成為天津市中西醫(yī)結(jié)合重點專病培育項目僅有6家醫(yī)院之一;我院的動物致傷門診是西青區(qū)唯一一家甲級規(guī)范門診,。同時,,醫(yī)技科室在2017-2018年醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像科、醫(yī)學(xué)檢驗科都成為京津冀醫(yī)療機構(gòu)影像,、化驗檢查資料結(jié)果互認單位,。
另外,2016年醫(yī)院被授予國家級“節(jié)能型公共機構(gòu)示范單位”稱號,;2017年5月醫(yī)院被授天津市“2015-2016年度物價誠信單位”稱號,;2018年獲國家衛(wèi)健委腦防委2018年度腦卒中二級預(yù)防項目優(yōu)秀單位稱號。2018年被授予“中國急診質(zhì)控聯(lián)盟天津分會成員單位”,,2018年獲“全國心血管病高危篩查年度先進項目點”獎項,。
2.人才方面
“人才是第一生產(chǎn)力”,天津市西青醫(yī)院近幾年來加大了人才隊伍的建設(shè)力度,,落實“外引和內(nèi)培”相結(jié)合的人才戰(zhàn)略,,堅持“不為我所有,但為我所用”用人理念,,多措并舉,,務(wù)實創(chuàng)新,不斷夯實人才基石,。
西青醫(yī)院把人才工作納入醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核工作體系中,,建立健全“一把手”抓人才的工作制度,不斷加大對人才工作的投入力度。在區(qū)委,、區(qū)政府大力支持下,,每年投入一定的經(jīng)費,用于人才培養(yǎng),、引進,為本院人才隊伍建設(shè)提供了強有力的保障,。同時,,在全院推行了聘用制和崗位管理制度,,做到人員能進能出、職務(wù)能上能下,、待遇能高能低,。建立了一套重實績、重貢獻,,向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜,,形式多樣、自主靈活的人才機制,。
“外引內(nèi)培”全面提升人才結(jié)構(gòu),。醫(yī)院堅持“以人才帶動專科業(yè)務(wù)能力提升”的思路,,著力引進學(xué)科帶頭人及緊缺型高層次科研人才及實用醫(yī)務(wù)人員,。近幾年來引進高起點學(xué)科帶頭人4人,引進或調(diào)入實用型人才30余人,。擁有西青區(qū)第七屆專業(yè)技術(shù)拔尖人才2人,;第六屆專業(yè)技術(shù)學(xué)科帶頭人9人;第六屆專業(yè)技術(shù)優(yōu)秀青年技術(shù)骨干13人,。
另外,,醫(yī)院重視教學(xué)科研工作,引進高層次人才提升醫(yī)院教學(xué)科研水平,。與南開大學(xué)醫(yī)學(xué)院,、天津中醫(yī)藥大學(xué)、華北理工大學(xué)等高等院校共建教學(xué)醫(yī)院和臨床實踐基地,,多次被評為“優(yōu)秀教學(xué)單位”,。目前平均每年帶教160余名實習(xí)生。2019年陸續(xù)接收南大和天津中醫(yī)藥大學(xué)8年制本碩連讀研究生,,實習(xí)見習(xí)學(xué)生增加至200余人,;為致公黨建立“百醫(yī)培訓(xùn)實踐基地”,接受貴州畢節(jié)地區(qū)110名醫(yī)生來院進修培訓(xùn),。
2019年與天津市醫(yī)科大學(xué)建立“科聯(lián)體”合作關(guān)系,,牽手申請多個市級科研立項項目,2020年醫(yī)院科研基金項目課題數(shù)和資助力度將翻一番,。下一步將根據(jù)各高校學(xué)科需要和學(xué)生實際,,在我院優(yōu)勢學(xué)科和學(xué)術(shù)帶頭人中推薦碩博導(dǎo)師,建立碩博點,,共同培養(yǎng)碩博研究生,。
醫(yī)療設(shè)備
醫(yī)院擁有萬元以上醫(yī)療設(shè)備達300余臺,擁有國際知名品牌的螺旋CT,、MR,、數(shù)字胃腸X光機,、DSA數(shù)字減影、DR,;知名品牌的腹腔鏡系統(tǒng),;市級水平的麻醉工作站;全自動生化分析儀,、化學(xué)發(fā)光免疫分析儀等一大批先進醫(yī)療設(shè)備,,設(shè)備總價值約1.1億元。2015年醫(yī)院陸續(xù)購置,、更換了如64排CT,、1.5T超導(dǎo)核磁、血管機,、骨科C型臂,、鉬靶乳腺機、口腔全景,、DR,、移動DR、化驗室流水線,、彩超,、便攜彩超、大型肺功能儀,、球囊反博器和血管內(nèi)超聲等設(shè)備,,為醫(yī)院新技術(shù)、新項目的開展提供了硬件保障,。另外,,天津市西青醫(yī)院用2500萬元打造數(shù)字化智能大樓,醫(yī)生工作站和護理工作站,、辦公管理監(jiān)控系統(tǒng)以及醫(yī)院安全監(jiān)控系統(tǒng)等,,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化和自動化。醫(yī)院就診環(huán)境“以人為本”,,裝備了9個全市先進的凈化裝置手術(shù)間以及ICU,,全院自動節(jié)能、節(jié)水及中央控溫裝置,,門診,、住院部24部電梯為患者服務(wù)。就醫(yī)流程上突出“以人為本”,,醫(yī)院門診分區(qū)候診實行一站式服務(wù),,獨立診室,為患者提供最為人性化的就診條件,。在醫(yī)院硬,、軟件條件不斷提升的契機下,,醫(yī)院推行首診負責(zé)制,成立疑難病癥多學(xué)科門診,,大大減少了患者的就醫(yī)環(huán)節(jié)。
管理及發(fā)展目標
醫(yī)院以信息化管理為手段,,不斷完善內(nèi)部醫(yī)療流程與醫(yī)療質(zhì)量管理,,嚴抓醫(yī)療十八項核心制度的落實,全面開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房,,嚴格落實“以病人為中心”的服務(wù)理念,,引進6S精益化管理模式,加強制度的落實,,注重細節(jié)與環(huán)節(jié)管理,,以PDCA等方法持續(xù)改進,全面提升醫(yī)院的服務(wù)水平,。
便民惠民與大健康公益
幾年來,,醫(yī)院不忘初心、牢記使命,,注重發(fā)揮社會公益作用,。在院內(nèi)加強惠民便民設(shè)施建設(shè)、提供多種便民公益措施,,讓百姓看病更加舒適,、便捷;在院內(nèi)外,,加大醫(yī)療幫扶及義診宣講等公益工作,。
1.醫(yī)院與多家三甲醫(yī)院加強醫(yī)聯(lián)體合作,大病不出區(qū),,為也為區(qū)域百姓帶來了更多便利,。與下屬9個社區(qū)服務(wù)中心簽訂了醫(yī)聯(lián)體雙向轉(zhuǎn)診及幫扶協(xié)議,實施并先后與楊柳青鎮(zhèn)25個社區(qū),、19位基層社區(qū)醫(yī)生建立了聯(lián)系,,與楊柳青周邊72名社區(qū)醫(yī)生建立起聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),真正將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)送到老百姓的家門口,。
醫(yī)院建立起遠程會診中心,,形成向上為患者對接知名醫(yī)院及專家,向下將本院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源精準幫扶到各基層醫(yī)院,,惠及就醫(yī)群眾,,乃至甘肅、新疆,、西藏等貧困地區(qū)患者,。目前醫(yī)院正籌備建立與本區(qū)域各個基層社區(qū)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)體系,。
醫(yī)院在信息化建設(shè)基礎(chǔ)上,增添了各項服務(wù)設(shè)施,。如配備有檢驗自助取單機,、收費項目自動查詢系統(tǒng)、門診預(yù)約系統(tǒng)(醫(yī)指通),、免費WIFI覆蓋,、自動取款機、自動售貨機,、自助手機充電器,、自動叫號系統(tǒng)、自動擺藥機,、中藥顆粒劑等,,在方便患者了解醫(yī)院醫(yī)療信息及自身就診信息的同時,更加節(jié)省了患者看診,、取藥的等待時間,。
2.微笑服務(wù)。門診服務(wù)中心除安排導(dǎo)診人員外,,醫(yī)院還固定安排黨員每日開展志愿者導(dǎo)診服務(wù),,為來院患者提供咨詢、幫助,、引導(dǎo),;設(shè)立老年人服務(wù)臺,每日安排醫(yī)生咨詢義診,,滿足患者需求,;醫(yī)院提升窗口服務(wù),推行分時段預(yù)約,,合理安排患者就診,、檢查時間,盡量縮短在醫(yī)院候診時間;醫(yī)???、住院服務(wù)中心針對患者入住率增加制定了減少出院結(jié)算時間的舉措等;住院病房護士開展“多做一點點”活動,,將行動不便出院患者推送到汽車上,。
便民設(shè)施:醫(yī)院各個候診區(qū)域均設(shè)有健康宣傳欄及宣傳材料,方便患者了解及查閱,。醫(yī)院服務(wù)臺還配置了輪椅,、單車、雨傘、自動血壓測量儀,、自動身高體重測量儀,、飲水設(shè)施等,還專門設(shè)置了殘疾人衛(wèi)生間,。近兩年多來制訂了多項便民服務(wù)舉措,,實行設(shè)立便民號、60以上老人及優(yōu)撫對象減少掛號費等,。在急診科提出急診便民服務(wù)七項措施,,為急危重癥、三無患者,、腦卒中患者、急性心肌梗死患者等開通路綠色通道,,保障就醫(yī)患者的生命安全等,。
3.援助。近兩年,,在臨床工作繁忙情況下,,派送多名專業(yè)醫(yī)務(wù)人員長期駐扎完成到非洲、新疆,、西藏,、甘肅等地的援助幫扶任務(wù),也多次為新疆,、甘肅,、西藏以及西青區(qū)辛口鎮(zhèn)等貧困居民精準免費贈藥及義診;在社區(qū)堅持定期開展義診活動,,次數(shù)每年遞增,。2019年舉辦院內(nèi)外義診已100余次,健康教育講座60余次,。期間協(xié)助為未成年人,、婦女、老年人,、部隊軍人等進行免費查體及健康咨詢與保健,,為群眾免費單項多種儀器檢測項目等。
4.暖醫(yī)環(huán)境,。我院把西青區(qū)注重文化建設(shè)的傳統(tǒng)體現(xiàn)在醫(yī)院的環(huán)境改善中,無論是長廊的大醫(yī)精誠展覽長廊,,還是門急診、病區(qū)各處的溫馨美化布置,都體現(xiàn)出“以患者為中心”的核心理念,。注重技術(shù)以外的服務(wù),,如微笑服務(wù)的開展恰恰是醫(yī)學(xué)有溫度的體現(xiàn)。
5.專家講健康。醫(yī)院還運用各種媒體平臺,,推舉專家在院內(nèi)外及各級媒體宣傳平臺,,廣泛傳播學(xué)科專家講健康內(nèi)容義務(wù)傳播科普知識,為廣大群眾及就醫(yī)患者防病,、治病提供了多樣的健康及保健知識,。
6.醫(yī)院黨委組織黨、團員志愿活動,。到辛口鎮(zhèn)開展定期精準扶貧工作,,到孤兒院、敬老院義務(wù)勞動,,節(jié)假日給孩子們送禮物,、為老人們義診;醫(yī)護人員黨員積極參與市衛(wèi)健委社會公益,、救助幫扶工作,。近兩年分別派出專業(yè)骨干醫(yī)生30余名參加持續(xù)及短期的援助工作,黨員組成志愿者服務(wù)隊每日在門診做志愿服務(wù)工作,,全面提升醫(yī)院的便民服務(wù)水平,。
目前,在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及幫助下,,天津市西青醫(yī)院已成為一所交通方便,、環(huán)境優(yōu)美、低碳環(huán)保,、設(shè)施完善,、診療設(shè)備先進、科室設(shè)置齊全,,集醫(yī)療,、教學(xué)、科研及預(yù)防保健為一體化的三級綜合性醫(yī)院,。
未來,,醫(yī)院將繼續(xù)大力推進改革和科技創(chuàng)新,著力學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),,并著手搭建各類遠程會診平臺,、全面建成智慧醫(yī)院,不斷提升醫(yī)療水平,,造就一支高水平的醫(yī)學(xué)隊伍,。并將以三級醫(yī)院為新的起點,以精湛醫(yī)術(shù),,優(yōu)質(zhì)服務(wù),,為區(qū)域患者提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的醫(yī)療服務(wù),。
核心價值觀是指導(dǎo)醫(yī)院一切活動的基本原則和信條,其主要目的是解決為醫(yī)者的價值追求問題,。她是形成其他理念和行為準則的基礎(chǔ),,是對醫(yī)院理念諸要素的集中概括和提煉。
醫(yī)院使命乃醫(yī)院生存發(fā)展的根本意義和崇高責(zé)任,。 作為天津市經(jīng)濟實力最強的西青區(qū)的中心醫(yī)院,,我們應(yīng)該看到,隨著醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展,,服務(wù)的范圍不止是為西青區(qū)和周邊的一方百姓,,服務(wù)地域的半徑會大大擴展,服務(wù)對象也會從一般疾病的診治,,擴展到亞健康和健康的人群,。
服務(wù)理念是醫(yī)院服務(wù)品牌的核心,是提升醫(yī)院核心競爭力的有效載體,,同時也是體現(xiàn)行業(yè)特色,,展示服務(wù)形象的文化符號。