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發(fā)布時間:2020-1-13 11:11
“幫助他人幸福自己”是西青醫(yī)院安保隊幾年來一直信守的格言,。除了維護醫(yī)院安全秩序及環(huán)境外,,無論是拾金不昧還是協(xié)助患者,他們都認(rèn)為是自己分內(nèi)的活兒,,一堅持就是5,、6年,。這樣的堅持,,不僅守住了患者對醫(yī)院的信任,也守住了醫(yī)院對安保隊的信賴與情誼,。
日前,,在行政早交班會上,保衛(wèi)科值班匯報了當(dāng)日安保隊員一件拾金不昧的小事——值班隊員付連財在急診撿到了300余元現(xiàn)金并想方設(shè)法找到失主歸還的事,。拾金不昧,,這樣內(nèi)容在早會上幾乎隔三差五都能聽到,大家都習(xí)以為常,。
醫(yī)療場所人流量大,,病人看病心切,難免都有個把粗心的患者或家屬遺落個人物品,。2019年保安隊在日常巡邏中,,共拾到病人遺落手機4部、現(xiàn)金總共3000余元,、鑰匙40余把,,經(jīng)盡心聯(lián)系已全部返還了失主;保安隊全年拾到身份證,、醫(yī)??āy行卡等共計200余張,,其中大部分都在駐院民警的協(xié)助下通過查找找到了失主并取回,。通過及時返還失主丟失物品,緩解了失主焦急情緒,也為西青醫(yī)院帶來良好口碑和信任,。一些失主特別感激,,為表謝意,事后主動給保安隊贈送了錦旗,,2019年共收到了這樣的錦旗3面,。當(dāng)問起他們是否感到這樣做帶來了快樂時,保安隊帶班經(jīng)理于景旭隊長笑著說:“是啊,,替患者和醫(yī)護人員想一想,,誰都是不容易的。再說這也都是我們一個普通人應(yīng)該做的事,,誠信也是我們大家必須做到的”,。保安隊經(jīng)理吳顯鵬說:“大家都知道,西青醫(yī)院是一所有誠信的三級醫(yī)院,,我們保安隊在這方面不能掉隊,。幫助患者、守衛(wèi)醫(yī)院都是我們該做的,,讓患者放心來看病,、讓醫(yī)護人員安心救治是我們的職責(zé)”。
2019年西青醫(yī)院各項工作奮起發(fā)展,,醫(yī)療秩序健康穩(wěn)定,,這當(dāng)中真的是離不開西青醫(yī)院保安隊的辛苦付出。在我院黨委堅強領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)科統(tǒng)一部署下,,保安隊履職盡責(zé),,除承擔(dān)院內(nèi)醫(yī)療秩序維護、取血與標(biāo)本運送等日常工作外,,他們?nèi)粘J敖鸩幻?,主動協(xié)助陪伴家屬少或無家屬陪伴的病患進行輔助檢查等等,一年都是無數(shù)次,;另外,,全年共處理各類突發(fā)事件數(shù)十起。有糾紛情況出現(xiàn)時,,保安隊員都會立即挺身而出保護醫(yī)護人員安全,,其中也更多地調(diào)解了醫(yī)患之間的誤會、化解了許多醫(yī)患潛在的矛盾,。
今年為充分發(fā)揮保安工作的主動性,,西青醫(yī)院召集保安、物業(yè)與相關(guān)醫(yī)務(wù)人員,,邀請公安機關(guān)在院內(nèi)組織了兩次反恐,、處突應(yīng)急演練,。通過演練,使全體保安隊員進一步了解到在違法犯罪分子侵入時的應(yīng)對行動步驟,,明確各自的分工與職責(zé),,提高了醫(yī)院保安防范、自救與合作的意識能力,。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,,需要全社會共同努力。西青醫(yī)院保安隊不辱使命,,不僅維護著西青醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序,,他們一如既往地拾金不昧、幫助醫(yī)患的溫暖與誠信品格,,是西青醫(yī)院精神的體現(xiàn),,也是良好社會風(fēng)尚的展示。他們是西青醫(yī)院維護安全穩(wěn)定的可敬衛(wèi)士,。
? ? ? ? ?(原稿件由天津市西青醫(yī)院保衛(wèi)科高祝歡?提供)
核心價值觀是指導(dǎo)醫(yī)院一切活動的基本原則和信條,,其主要目的是解決為醫(yī)者的價值追求問題。她是形成其他理念和行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ),,是對醫(yī)院理念諸要素的集中概括和提煉,。
醫(yī)院使命乃醫(yī)院生存發(fā)展的根本意義和崇高責(zé)任。 作為天津市經(jīng)濟實力最強的西青區(qū)的中心醫(yī)院,,我們應(yīng)該看到,,隨著醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展,,服務(wù)的范圍不止是為西青區(qū)和周邊的一方百姓,,服務(wù)地域的半徑會大大擴展,服務(wù)對象也會從一般疾病的診治,,擴展到亞健康和健康的人群,。
服務(wù)理念是醫(yī)院服務(wù)品牌的核心,,是提升醫(yī)院核心競爭力的有效載體,同時也是體現(xiàn)行業(yè)特色,,展示服務(wù)形象的文化符號,。