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發(fā)布時間:2020-1-9 11:11
2019年的最后一天下午，雖然窗外寒風(fēng)料峭,，但在西青醫(yī)院三樓會議室卻是暖意融融,。來自住院科室的患者及患者親屬代表70余人參加了我院第四季度住院患者座談會，西青醫(yī)院住院服務(wù)中心徐慶賢主任主持了本次座談會,。
在座談會上,，徐主任介紹我院發(fā)展的狀況，聽取并認真解答患者的意見建議,，同時還進行了跌倒預(yù)防的知識講座,。參會患者及家屬代表對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù),、醫(yī)院環(huán)境等方面多次提出表揚或給予稱贊,。特別患者朋友們對護士的待患如親的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的技術(shù)水準(zhǔn)，給予了充分肯定和發(fā)自肺腑的贊揚,，也體現(xiàn)出廣大患者對醫(yī)務(wù)工作者的理解和認可,。醫(yī)護人員的高素質(zhì)、好技術(shù)贏得百姓的信賴和愛戴,，這也體現(xiàn)了一種社會風(fēng)尚,，給白衣天使們帶來了溫暖和鼓勵。這次座談會對骨二科,、綜合外科團隊提名表揚,。
而對如何改善就醫(yī)服務(wù)、就醫(yī)環(huán)境,，患者朋友們結(jié)合自己住院感受積極建言獻策,，對茶爐間設(shè)施、食堂用餐服務(wù),、衛(wèi)生間無熱水等問題提出多條意見建議,。對此，徐主任對患者朋友表示由衷感謝,，并表示存在問題將陸續(xù)去落實解決,，相信在大家的共同努力下,，西青醫(yī)院將會不斷為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù),。
? ? ? ? ?（原稿件由天津市西青醫(yī)院住院服務(wù)中心徐慶賢?提供）
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核心價值觀是指導(dǎo)醫(yī)院一切活動的基本原則和信條,，其主要目的是解決為醫(yī)者的價值追求問題。她是形成其他理念和行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ),，是對醫(yī)院理念諸要素的集中概括和提煉,。
醫(yī)院使命乃醫(yī)院生存發(fā)展的根本意義和崇高責(zé)任。 作為天津市經(jīng)濟實力最強的西青區(qū)的中心醫(yī)院,，我們應(yīng)該看到,，隨著醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展，服務(wù)的范圍不止是為西青區(qū)和周邊的一方百姓,，服務(wù)地域的半徑會大大擴展,，服務(wù)對象也會從一般疾病的診治，擴展到亞健康和健康的人群,。
服務(wù)理念是醫(yī)院服務(wù)品牌的核心,，是提升醫(yī)院核心競爭力的有效載體,，同時也是體現(xiàn)行業(yè)特色，展示服務(wù)形象的文化符號,。